So, ich habe mich heute dazu hinreißen lassen, einen lieben Text für die KD-Mitarbeiter zu verfassen. Da heute Abend, das Netz immer noch extrem scheiß langsam war. Es macht keinen Spaß, echt nicht. Klar, ich weis das es MAL zu Ausfällen oder der gleichen kommen kann, aber diese Konstante schlechte Leitung, kotzt mich an ! Habe am Abend mal nen Test gemacht, da bin ich nicht mal auf 1,5 Mbit gekommen …. naja und jetzt… um 00:30 Uhr nachdem ich Paul ins Bett gebracht hatte, dachte ich, machste eben nen Test – ma schaun, jetzt schlafen ja alle … *LooL* … und siehe da, schon ein wenig besser – aber GANZ SICHER NICHT AKZEPTABEL !!!
Naja, immerhin komm ich NACHTS um halb 1 auf ein TEIL der Geschwindigkeit … *GRUMMEL* – jetzt weis ich auch, warum meine DOWNLOADS Morgens immer ALLE fertig sind – *gröööhl*
So, hier dann nochmal mein Liebesbrief an KD :
Guten Tag,
ich möchte auf diesem Wege, einmal um Prüfung/Messung meines Anschluss bitten. Da nicht mal annähernd die angegebene Leistung bei mir ankommt. Mein Tarifwechsel zur größeren Bandbreite,und somit auch höheren Kosten, war anscheinend ein riesen Fehler.
Mir ist absolut klar, das Ihr Angebot “BIS ZU” 30Mbit verspricht … verschonen sie mich bitte mit diesem Hinweis. Aber bei 40 Euro Grundgebühr, und als Leistung von Ihnen,wenn es gu läuft, auf 4 – 6Mbit Leitung zu kommen, verärgert mich auf äusserste. Und nein, es liegt nicht an den angeschlossenen Geräten. Getestet wurde mit verschiedenen Betriebssystemen, mit und ohne Wlan.
Nein, der fehler ist NICHT bei mir zu suchen !
Mein Entschluss den Anbieter zu wechseln, steht kurz bevor. Ich möchte auf diesem Wege Ihnen noch einmal die Möglichkeit geben, doch wenigstens mir eine Konstante Leitung zur verfügung zu stellen. Ich verlange keine 30Mbit aber zumindest 60-70% der angebotenen Leistung – die ich nach wie vor seit dem Wechsel zum “höheren” Paket monatlich bezahle.
Guten Tag und Gute Besserung, für einen frustrierten (noch) Kabel Deutschland Kunden.
Na mal schauen, ob sich da was tut – aber ich rechne mit Sachen wie
BEISPIELSWEISE
Anruf von KD:
KD: Guten Tag, wir haben Ihre Mail erhalten, und wollen natürlich den Fehler (ach neee, fehler werden se nicht sagen), das Problem auf den Grund gehen, für eine bessere Leistung unseres Produkts.
ICKE: Klar, gerne – was haben sie vor, und wie kann ich ihnen dabei helfen ?
KD: Haben Sie denn die Kabelverbindungen geprüft ?
ICKE: Ähm, sind Sie sich sicher, das sie MEINE Mail erhalten haben ?
KD: Wie meinen Sie das jetzt ?
ICKE: Sie suchen den Fehler bei MIR … sein se mal nicht sauer, Sie haben da bestimmt nur ne TICKET Nummer, wo steht, KUNDEN Anrufen und so tun als ob!!!
Naja, so oder so ähnlich, stell ick mir dit vor – sobald ick mehr weis, dürft ihr es gerne erfahren … Eine Sache dazu noch – MEINE Texte werden Orginal getreu übernommen. Die KD-Sachen, muß sich aus rechtlichen Gründen wohl ein wenig “ändern” … vielleicht einfach nur damit, das ich sie Schreibe mit MEINER Rechtschrebung… *loool* das wird wohl änderung genug sein … *grööhl*
So, ick mach jetzt nochn Speedtest, schiebs mir aufs Handy und werd damit unterm Kopfkissen einschlaffen, vielleicht kommt ja die zahnfee, ach ne DER KD-Techicker und macht, das alles wird gut ist … NACHT !!!
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